게시판

<갈등관리유형을 측정하는 TKI 심리검사>

 

  

안녕하세요, ‘바로마음입니다.

  

   

오늘은 TKI라는 심리검사에 대해 알아보겠습니다.

     

TKI(Thomas-Kilmann Instrument)Kenneth W. ThomasRalph H. Kilmann이 개발한 검사도구로, 개인의 갈등유형을 측정하는 심리검사입니다.

     

TKI는 갈등상황에서 나타나는 개인의 행동을 자기주장성타인수용성의 두 가지 차원에서 측정합니다.

     

자기주장성은 자신의 주장을 관철시키려고 노력하는 정도,

타인수용성은 상대방의 주장을 만족시켜주려고 노력하는 정도를 의미합니다.

     

위의 두 가지 차원에서 갈등관리유형은 다음과 같이 5가지로 분류할 수 있습니다.


 
갈등관리의 5가지 유형 (MODE 이론) 

출처: 어세스타

     

 

1. 경쟁유형은 강력한 근거를 바탕으로 자신의 의견을 주장하거나 다른 사람은 결정하기 어려운 일을 빠르게 추진해 나가는 것을 의미합니다.

2. 협력유형은 양쪽의 요구를 충족시킬 수 있는 제3의 대안을 찾는 것을 의미합니다.

3. 타협유형은 동등한 이익과 희생을 바탕으로 해결책을 제시하는 것을 의미합니다.

4. 회피유형은 의사결정하기에는 정보가 부족하거나 더 중요한 문제가 있어서 현재의 문제해결을 뒤로 미루는 것을 의미합니다.

5. 수용유형은 상대방 의견이 합리적이거나 호의를 이끌어내기 위해 의견을 받아들이는 것을 의미합니다.

     

갈등관리유형에는 정답이 없습니다.

갈등 상황에 맞추어 적절한 갈등관리유형을 채택하는 것이 중요합니다.

     

TKI는 자신과 타인의 갈등유형을 인식하고 갈등상황에 따른 효과적인 갈등관리 MODE를 적용함으로써,

갈등상황을 해결하기 위한 역량을 개발하고 조직에서 효과적으로 갈등상황을 관리할 수 있도록 도와줍니다.

 

     

바로마음만의 조직프로그램은 효과적인 갈등관리 및 커뮤니케이션 방법 교육을 통해, 부서 내 갈등 상황을 예방하고 적합한 해결 방안을 제시합니다.

     

바로마음만의 조직프로그램을 찾아주세요!

    
 바로마음에 오신 것을 환영합니다.
 보기싫은 직장상사, 어떻게 해야 할까요?
 다른 유형 이해하기 - 감정형과 사고형
 다른 유형 이해하기 - 감각형과 직관형
 다른 유형 이해하기 - 외향형과 내향형
 조직에서 MBTI 활용하기
 번아웃 직장인의 마음건강을 위한 근로자 심리지원 프로그램 EAP
 직장인의 정신건강을 지키는 번아웃 예방법
 ‘MZ오피스’를 통해 본 세대갈등, 현명한 해결책은?
 상대의 입장을 받아들이는 ‘수용’ 유형 (TKI 심리검사)
 즉각적인 행동을 취하지 않는 ‘회피’ 유형 (TKI 심리검사)
 안정적인 중간지대에 이르는 ‘타협’ 유형 (TKI 심리검사)
 모두가 만족하는 방법을 찾는 ‘협력’ 유형 (TKI 심리검사)
 자신의 주장을 굽히지 않는 ‘경쟁’ 유형 (TKI 심리검사)
 기성세대와 90년대생의 생각 차이와 조직 내 의사소통
 워크샵 사례 – 서울시 사회적경제지원센터 대상 팀빌딩 프로그램
 개인의 성격을 종합적으로 해석하는 CPI 검사
 갈등관리유형을 측정하는 TKI 심리검사
 대인관계 욕구를 측정하는 FIRO-B 검사
 워크샵 사례 – 중구 직영어린이집 중간관리자 대상 리더십 교육